No seguimento do pronunciamento do dia 25 de Março de 2020 de Sua Excelência o Senhor Presidente da República, em que declarou o Estado de Emergência em Angola, com o objetivo de tomar as medidas e precauções necessárias ao eficaz combate da COVID-19, a ALIANÇA Seguros, vem, por este meio informar aos seus clientes, colaboradores, parceiros e accionistas o seguinte:

  1. A ALIANÇA Seguros, irá respeitar, as medidas adoptadas no quadro do Estado de Emergência declarado por sua excelência o Senhor Presidente da República de Angola no sentido de garantir o bem estar da saúde dos seus clientes, colaboradores, parceiros e accionistas; 
  2. A ALIANÇA Seguros estará encerrada para o atendimento presencial ao público, contudo e apesar do Estado de Emergência declarado por sua excelência o Presidente da República, os colaboradores da ALIANÇA Seguros irão desenvolver a sua actividade em regime de trabalho remoto ou teletrabalho; 
  3. Face aos constrangimentos que se possam vir a verificar, devido ao regime de trabalho remoto, a ALIANÇA Seguros irá envidar todos os esforços no sentido de garantir o funcionamento normal das actividades e das diversas áreas que compõem a empresa, de modo a continuar a desempenhar o seu papel no sector segurador; 
  4. A ALIANÇA Seguros irá também adoptar, medidas para acautelar eventuais constrangimentos próprios da situação e do momento que o país atravessa, nomeadamente: 
  • Garantir o atendimento aos clientes no que diz respeito a obtenção de informações e/ou esclarecimento de dúvidas através de linhas telefónicas e endereços de e-mail previamente definidos.
  • Acautelar os pagamentos em caso de sinistro, em especial, dos prestadores de Serviços Saúde (hospitais, clínicas, etc).


    As medidas acima mencionadas espelham a recomendação do órgão regulador que afirma que as empresas de seguros e as sociedades gestoras de fundos de pensões devem estar preparadas para implementar as medidas necessárias para garantir a continuidade do respectivo negócio e a manutenção dos serviços prestados aos tomadores de seguro, pessoas seguras, participantes e beneficiários.

     

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